to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac’ten vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo şirketiyle teslim edilmesi gereken siparişim, 21 Şubat’ta Mac tarafından Kolay Gelsin’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. 23 Şubat’tan itibaren 173928781 takip numaralı gönderim İstanbul Beykoz teslimat merkezinde görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün 28 Şubat oldu ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Gönderinin içeriğinde Mac highlighter bulunuyor. Mac tarafından bana iletilen sipariş/fatura numaram 3163725663714870P1’dir. 5 gündür teslimat merkezinde bekletilen bir gönderinin neden dağıtıma çıkarılmadığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kolay Gelsin’e hem WhatsApp hatları üzerinden hem de telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sadece dijital asistan üzerinden “geri bildirim oluşturuldu” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor. Bu durum artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hal aldı.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan teslimat merkezinde bekletilmesinden dolayı mağdur ediliyorum. 173928781 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 172558537 olan gönderim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin’e teslim edilen kargom, üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 2000 TL tutarındak...
Mac internet sitesi üzerinden 31.01.2026 tarihinde Mac Soar ruj siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünüyordu. Gönderi, 4 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli erteleniyor, “depoda” görünüyor fakat bir türlü dağıtıma çı...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 169594110 takip numaralı kargom 2 Şubat tarihinde Ankara Çankaya teslimat merkezine ulaştı; ancak o günden bu yana hiç dağıtıma çıkarılmadı. 3 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. 4 Şubat’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümd...
264899151644 takip numaralı Kolay Gelsin kargom 18 Şubat tarihinde bulunduğum ile ulaştığı halde, küçük bir il ve ilçe merkezinde olmama rağmen o günden bu yana hâlâ dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Bulunduğum yerin yoğunluk gerekçesiyle teslimatın gecikeceği bir bölge olmamasına rağmen, kargomun...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Yorumlar