to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Razer Mouse Kaybı Ve Yanlış Logitech Gönderimi İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi
2 Mart’ta Amazon üzerinden Razer deathadder Essential (2021) model mouse satın aldım, sistemde 4 Mart’ta teslim edileceği yazıyordu. Kargo firması kolay gelsin ürünü 15 gün boyunca kaybetti, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 18 Mart’ta sonunda bir kargo getirdiler ancak gelen ürün benim satın aldığım ürün değildi.
Kargocu geldiğinde paketin kutusuz olduğunu fark ettim, kargo görevlisi yanımdayken açtım ve içinden kutusuz, farklı bir marka Logitech mouse çıktı. Yani benim ürünümü kaybedip, kutusuz ve farklı bir marka mouse koyup bana göndermişler. Bu durum açıkça müşteriyi salak yerine koymak.
Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım, beni haklı buldular ve 31974669 numaralı talebi açtılar. Ancak ortada hâlâ kaybolan Razer deathadder Essential (2021) ürünüm var ve bana sadece alakasız, kutusuz bir Logitech mouse gösterilip teslim edilmek istendi, ben de bu yüzden teslim almadım.
İstanbul Esenler Davutpaşa Mahallesi, Davutpaşa Caddesi No:** Daire * adresime yapılan bu teslimat girişimi sonucunda mağdur oldum. Kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu sorumsuzluk ile müşteriyi salak yerine koyan bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
! Dolandırıcı. I kolay gelsin! Sorun çözülmemiştir Amazon tarafından ürün reddedildi satın aldığım ürün hiçbir şekilde Amazon kutu olmadan açık bir kargo poşedin içinde gelmişti ürün 2 marta sipariş etmiştim 4 Mart teslim tarihi ürün 18 Mart teslim edilmek için geldi ama ürünümle alakası yok bu süreçte en az 4-5 kere tarafınıza arama yaptım ürünümü bulamadınız söylediniz 17 Mart en son arama yaptığınızda ürün içeriğini sordunuz ve ertesi gün 18 Mart teslim için geldi kutu yok bir şey yok kablosuz kutusuz mouse atmışlar insanları s4lak yerine koyar gibi kutu açarken kargo görevlisi yanında açtım ürünü teslim etmeden iade sağladım bugün kolay gelsin arıyor ürünüz iade ettik firma diye Amazon iade kabul etmemiş kolay gelsin aradığımda bizimle alakalı değil demekte dolandırıcı. I kolay gelsin bilginiz olsun ben bu sorunu yaşadım sizde yaşamayın g4venmeyin T4VSİYE etmiyorum
Ya ürün kayboldu Ya ada ürünüm çalışanları tarafından çalındı bir kargo ben böyle mağdur oldum siz olmayın güvenli değil bilginiz olsun
