Kolay Gelsin Kütahya Gediz Bölgesindeki Kargo Çalışanının Saygısız Tutumu

Kolay Gelsin’in Kütahya Gediz bölgesindeki çalışanı ile bugün saat 14.30 civarında yaptığım telefon görüşmesindeki saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Arayan kargo çalışanı son derece kaba bir üslupla konuştu, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi sadece “kod” diyerek benimle iletişim kurmaya çalıştı. Takip kodunu söyledikten sonra da hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Müşteriyle ilk kez konuşuyormuş gibi davranan, iletişim becerisi gelişmemiş kişilerin bu şekilde sahada görevlendirilmesini doğru bulmuyorum. Benzer kaba tavırları daha önce de çevremdeki farklı kişilerden Kolay Gelsin için duyduğum için bu durumun bireysel olmadığını düşünüyorum. Takip kodum 266724867262’dir.

Müşteriyle saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir deneyimin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.