to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kırılabilir Eşyanın Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kırılabilir bir ev eşyası içeren gönderim 26 Aralık tarihinde kargoya verildi. 31.12.2025 tarihi için tarafıma teslimat günü olarak SMS gönderildi ancak belirtilen günde kargom teslim edilmedi.
Teslimat sağlanmadığı için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Gönderime ait takip numaram 258196826920’dur. Kırılabilir bir ürün olması sebebiyle bu gecikme beni hem mağdur etti hem de ürünün zarar görmesi ihtimalinden dolayı endişelendirdi.
Kolay Gelsin’den, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile mağduriyetim için bir açıklama ve uygun bir telafi talep ediyorum.
Sevgili Ayten G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ayten G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
