Kolay Gelsin Kargosunda Yanlış Teslimat Ve İade İhmalı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Eylül Cumartesi gününden beri bir kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. 261586593129 takip numaralı gönderim için bana, “Berivan Demir’in kendisine iade edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım, ne ürünüm ortada ne de param.

Kargo bir şekilde başkasına teslim edilmiş olmasına rağmen firma günlerdir para iademi gerçekleştirmiyor. Paramın üzerine yatılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Her aradığımda sadece “talep oluşturuldu” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Kurye bana bir kez ulaşıp “size döneceğim” dedi, daha sonra defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen telefonlarıma cevap vermedi, mesajlarıma da dönüş yapmadı.

Artık kargomun kime teslim edildiğinin araştırılmasını değil, doğrudan ödediğim ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.