to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Takip Yok, Laptop Çantası Kayıp ve Tazminat İstiyorum
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Ocak tarihinde İzmir Menemen çıkışlı, içinde yaklaşık 850 TL değerinde laptop çantası bulunan 262868647606 numaralı kargom yola çıktı olarak görünmesine rağmen, 12 Ocak tarihine kadar sistemde hiçbir hareket görünmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen kargom ne güncellendi ne de tarafıma ulaştırıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak kaydım alınmasına rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Kargonun uzun süre hareketsiz kalması ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kayıp olduğu düşünülen bu gönderim için, içeriğinde bulunan laptop çantasının bedeli olan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Nurselin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nurselin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
