Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Cevapsızlık Şikayetim

Mizgin · 2026-04-06T11:04:03+03:00

Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen kulaklık ürünümün 183158867 numaralı kargosu, 02.04.2026 tarihinden bu yana tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen İzmir Menemen bölgesinde hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden bakınca sadece beklediğini görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Kolay Gelsin ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargom teslimata çıkarıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Mizgin

Amazon üzerinden Prime kapsamında, ertesi gün teslimat sözüyle bir ürün sipariş ettim. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılmasına rağmen, 02.04.2026 tarihinden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslim tarihi iki kez ertelendi. Şu an 6 gündür ürünümü bekliyorum. Bu süreçte Kolay Gelsin ve Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Birkaç gün önce özellikle “bugün değil, yarın kesin teslim edilir” denmesine rağmen verilen söz tutulmadı, herhangi bir ilerleme de göremedim. Kargo firması tarafından bilinçli olarak oyalandığımı ve geçiştirildiğimi düşünüyorum, sadece bir kez “ilgileniyoruz” şeklinde dönüş aldım, sonrasında yine hiçbir gelişme olmadı. Öncelikli isteğim, bu kargonun acilen bana teslim edilmesi. Eğer bu sağlanamayacaksa, ürünün gecikmeye sebep olmadan düzgün bir şekilde satıcıya iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.