to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Güncellenmiyor, Canlı Yardım Yok
Kolay Gelsin kargo firması kadar sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. 6 Mart tarihinde teslimat olacak olarak görünen kargom sistemde hala “yolda” görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. İçinde 470 TL değerinde şal bulunan gönderim İzmir Menemen için yola çıkmış olmasına rağmen günlerdir elime ulaşmadı.
8880030870963178 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece sesli kayıt sistemiyle muhatap olabiliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve açılan talep için de hiçbir gelişme olmuyor. Ne bilgi veriliyor ne de kargo hareket ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Gülten D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gülten D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
