to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Menemen Depoda 7 Gün Süreyle Hareketsiz
Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde demonte kitaplık ve şifonyer bulunan ve #10849673870 numaralı siparişime ait Kolay Gelsin kargom 5 Ocak tarihinden beri Menemen depoda hareketsiz bir şekilde bekliyor. Sistem üzerinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim ve sadece talebin oluşturulduğu, en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren; sonrasında da aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulunmuyor. Biz depodan kendimiz teslim alalım dediğimizde ise depodan teslimat yapılmadığı söyleniyor, buna rağmen kargomuz da getirilip teslim edilmiyor.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi, Mavişehir Modern Sitesi olmasına rağmen, günlerdir hiçbir hareket olmadan bekletiliyorum. Bu yaklaşımı tamamen oyalama olarak görüyorum ve süreçten son derece şikayetçiyim.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan, adresime acilen teslim edilmesini istiyorum.
Sevgili Bilge Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Maalesef bir telefon edip net bir bilgi vermeyip en önemlisi hiçbir aksiyon almayıp önceliğinizin müşteri memnuniyeti olduğunu söylüyorsunuz. Memnun edebilmek için çözüm bulmanız kargomu ulaştırmanız gerekmiyor mu?!
Günler geçmesine rağmen hala net bir bilgi veremiyorsunuz! Hiçbir gelişme yok! Tüketiciyi bu denli mağdur edecek ve bu işi yönetemeyecekseniz bırakın daha profesyonel firmalar yapsın bu işi! Sizi tercih edenler bir noktada muhakkak mağdur olacaktır.
Sevgili Bilge Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
