to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılık Gönderimimin Uzun Süreli Gecikmesi ve İletişimsizlik
Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ayakkabılık siparişim, 19.02.2026 tarihinden beri sistemde İzmir Menemen’de görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderi numaram 261580951494. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bilgi edinemedim. Arayabileceğim ya da sağlıklı bilgi alabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ayakkabılık siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşegül C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş sağlanmasına rağmen hala kargom gelmedi. Kargonun nerede hangi şubede olduğunun bilgisi bile verilmiyor.
Sevgili Ayşegül C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
