Kolay Gelsin Kargosunda Tahmini Teslim Tarihi Geçmesine Rağmen Kahve Makinesi Hâlâ Teslim Edilmedi

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim kahve makinesi siparişim, teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. 261000884533 takip numaralı gönderimin kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 7 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Ekim olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Belirtilen teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmemesi ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir müşteri olarak siparişimin en azından ilan edilen tarihte ya da makul bir süre içinde teslim edilmesini beklemek en doğal hakkım.

Kahve makinemin nerede olduğu, neden hâlâ teslim edilmediği ve siparişimin daha ne kadar bekletileceği konusunda Kolay Gelsin’den açık ve net bir açıklama bekliyorum. Hazır ve genel geçer cevaplar yerine, gönderimin güncel durumu hakkında somut bilgi ve net bir teslimat zamanı talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu sürece ilişkin yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi ilgili platformlarda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.