Kolay Gelsin Kargo’nun Teslim Edilmeyen Bershka Siparişi

Kolay Gelsin Kargo ile Bershka’dan aldığım kıyafetlerin bulunduğu, 261021277495 takip numaralı gönderim 7 Ekim tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugüne kadar hiç dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi takip ekranında yalnızca depoda beklediğini görüyorum, ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtıma çıkacağı söylendi fakat verilen bu sözlere rağmen kargo yine dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 1.230 TL değerinde kıyafet bulunan bir paketin bu kadar uzun süre depoda tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de siparişimle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

Kolay Gelsin Kargo’nun söz konusu gönderimi acilen dağıtıma çıkarıp en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.