Kolay Gelsin Kargomun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bulunamaması

İstanbul’da Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 25–28 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken, alıcı bilgileri Fatih Üzümcü olan 268503071207 numaralı iade kargom 4 gündür müşterimden teslim alınmadı. İşim gereği firma adına beklediğimiz bu gönderinin gecikmesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Kargo durumuyla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir yardım alamadım. Buna rağmen gönderi hala teslim müşteriden alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.