to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından saat 13.40 civarında arandım, evde olup olmadığım teyit edildi ve kargomun 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Canlı takipten de sürekli kontrol ettim, kurye evimin yakınlarında görünmesine rağmen kargomu asla teslim etmedi.
O günden beri toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “çağrınızı oluşturduk, kargonuz bugün elinize ulaşacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de bir gelişme yaşandı. Üstelik aradan iki gün geçmesine rağmen kargom bugün dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kargonun içinde yüksek fiyatlı bir ürün olan Dyson Airstrait bulunuyor ve bu ürünü arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Bu sorumsuzluk yüzünden arkadaşımın doğum gününde hediyesini veremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun yıllardır kargo kullanırım, ilk kez bir kargo firmasıyla bu kadar sorun yaşıyorum ve açıkçası bir daha Kolay Gelsin ile çalışan firmalardan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Herhangi bir özür ya da telafi istemiyorum, tek isteğim bu kadar bekletildikten sonra kargomun artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesi.
28.11.2025 tarihinde Dyson firmasından bir süpürge siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla dağıtıma çıktı ve saat 18.30 civarında “iki saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, dağıtım...
Dyson'dan aldığım ürün, Kolay Gelsin firması ile bana teslim edilecekti. 17.06.2025 tarihinde siteden kontrol ettiğimde, ürünün aynı gün saat 21:00'a kadar teslim edileceği yazıyordu. Tüm gün evde bekledim. Öğlen saatlerinde tekrar kontrol ettiğimde ise teslimat ertesi güne ertelenmişti. WhatsApp üz...
Dyson’dan 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap, seyahat çantası ve saç tokası içeren bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram 154972099’dur. Tahmini teslimat tarihi 03.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 05.12.2025 tarihinde, yani 2 gün gecikme...
Dyson’dan aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve Dyson tarafından bana 152735224 takip numarası iletildi. Ancak Kolay Gelsin tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de bir takip linki içeren herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Aradan günler geçmesine rağme...
Dyson Türkiye sitesinden bir ürün aldım ve ilgili ürünü kargo firması Kolay Gelsin ile teslimata ilişkin bilgi geldi. Tüm gün işyerinde olacağımızdan dolayı iş yeri adresini verdim ve iş yerim saat altıda kapanan, hafta sonu çalışmayan bir kurum olup, bunu tüm Türkiye'nin bilgi sahibi olduğu çalışma...
Yorumlar