Kolay Gelsin Kargom Uzun Süredir Yolda Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden bir topuk stick siparişi verdim ve ürünüm 24 Eylül’de, Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi durumum uzun süredir “yolda” olarak görünüyor, tahmini teslim tarihi de geçmiş durumda.

Bu süreçte Kolay Gelsin tarafından ne bir bilgilendirme araması aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Gönderim hâlâ transfer sürecinde görünmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

265570457272 numaralı siparişe bağlı bu kargonun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.