to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmiyor!
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde hard disk bulunan, gönderi ücreti gönderici firma tarafından ödenmiş olan 161468948 takip numaralı kargomun 27.12.2025 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde iş yeri kapalı denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterilmiş ve sadece 11.23’te bir kez aranmışım gibi görünüyor. Oysa iş yerim açıktı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Kargonun bugün elimde olması gerekiyordu fakat şu an gönderimin nerede olduğu bile net olarak görülmüyor, ayrıca 29.12.2025 tarihinde tekrar getirileceği söyleniyor. Bu davranış, aynı durumun 29’unda da başka bir bahane ile tekrarlanacağı endişesi yaratıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Gönderimin bir an önce, herhangi bir bahane üretilmeden, iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mümtazfurkan İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 saat önce aradınız kargom bugün teslim edilene kadar sorunum çözülmüş değil.
Kolay gelsin kargo çözümsüz kalmıştır. Hiçbir şekilde sorun çözmüyorlar
Sevgili Mümtazfurkan İ, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Geç öğrendik sizin de huyunuzu gelmeden arıyormuşunuz telefon açılmaz ise yerinde yok diye gelmiyorsunuz kaldı ki ben burasının dükkan olduğunu da söyledim Aras yurt içi sürat DHL olamazsınız
