to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve 16 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi görünen, 185414618 takip numaralı kargom Kolay Gelsin tarafından halen teslim edilmedi. Bugün 17 Nisan 2026 olmasına rağmen kargom bana ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Muğla/Fethiye.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda gün içinde aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez de en kısa sürede aranacağım ifade edildi, ben de daha önce de aynı şeyin söylendiğini ama arayan kimse olmadığını belirttim. Buna rağmen üçüncü kez aradığımda yine aynı şekilde “sizi arayacaklar” denilmekle yetinildi ve hâlâ ne arayan oldu ne de kargom teslim edilmek üzere adresime geldi.
Bu süreçte hem teslimatın gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Kolay Gelsin firmasının işini ciddiyetle yapmadığını ve müşterisine karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Benim için aciliyeti ve önemi çok yüksek olan bu kargoyu günlerdir alamıyorum ve karşımda somut olarak muhatap olabileceğim hiç kimse yok. Kargomun daha fazla geciktirilmeden, ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş için Kolay Gelsin üzerinden kargo talebi oluşturdum ve sistemde 26.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 02.03.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kapıkargın Mahallesi Karadere Sokak No:61 Dalaman...
Kolay Gelsin Kargo’nun 177735099 takip numaralı gönderimi, 11 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen 24 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir tatmin edici bilgi alamadım. 16 Mart 2026 tarihinde müşt...
Kolay Gelsin firmasının 185305360 takip numaralı kargom için 13 Nisan olarak görünen teslim tarihine rağmen bugün 17 Nisan olmasına karşın hâlâ ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Dört gündür düzenli olarak aramama rağmen her seferinde sadece “inceliyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım at...
11 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen 178275293 takip numaralı kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi ve şu an tekrar dağıtıma da çıkmamış olarak Ankara ilinde bekliyor görünmektedir. Hangi şub...
Kolay gelsin Kargo firmasına ait 263000651190 takip numaralı gönderim için 14 Mart 2026 Cumartesi günü tahmini teslimat görünmesine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. O gün saat 12.30 civarında arandım ve kargonun 1 saat içinde teslim edileceği, evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu belirttim...
Yorumlar