to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom 6 Gündür Kayıp Teslimat Ve Bilgi Yok
Sendeo - Kolay Gelsin aracılığıyla Ankara’dan Samsun İlkadım’a gönderilen ve 11 Aralık’ta kargoya verilen 256721970714 numaralı kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “gönderi bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve sistemde kargom görünmüyor.
Telefon numaramla sorgulama yaptığımda da “telefon numarasına ait aktif gönderi bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne gönderimin nerede olduğu ne de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede Samsun Canik'teki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hilal G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hilal G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sistemde ürüne ait kargo takibi görüntülemesi açıldı ancak şimdi de dağıtıma çıkarıldı ürün teslim edilemedi şeklinde yazıyor. Trendyol'dan kargo takibine baktığım zaman da 18 Aralık'ta kargoya verildi şeklinde bir güncelleme yapılmış. Müşteri Hizmetleri ise firmaya ürün teslim edilmediğini söyleyerek gönderici firmaya ulaşmamı söylüyor. Gönderici firma ise ürünleri kargo firmasına teslim ettiğini söylüyor. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Hala bir geri dönüş alamadım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma.
