Kolay Gelsin Kargom 6 Gün Boyunca Yanlış Evde Bulamadık Bildirimiyle Teslim Edilmiyor

Kolay Gelsin’in Erzurum Yakutiye dağıtım bölgesinden beklediğim kargom 6 Ekim’den beri bir türlü teslim edilmiyor. Takip numarası 224604665 olan gönderimin tahmini teslimat tarihi 7 Ekim 2026 görünmesine rağmen sistemde sürekli “dağıtımda” yazıyor, ancak her seferinde “evde bulamadık” şeklinde not düşülüyor.

Oysa belirtilen günlerde ve bugün de bütün gün evdeydim, kapıya ne bir görevli geldi ne de bir telefon edildi. Yani kargoyu kapıya kadar getirmeden, gerçeğe aykırı şekilde “evde yok” bilgisi girildiğini düşünüyorum. Bu durum 3–4 gündür tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistemleri oldukça yetersiz ve sağlıklı bir çözüm sunmuyor. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, yanlış beyan düzeltilmedi.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve kayıtlarımda görünen “evde bulamadık” yanlış beyanlarının incelenerek gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.