Kolay Gelsin Kargom 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Threeoff satıcısından Erkek Selanik Örme Yarım Fermuarlı Triko ürününü satın aldım. 10923468919 numaralı siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 4 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafından bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Siparişim ortada kaldı ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişim olan 10923468919 numaralı kargonun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.