Kolay Gelsin Kargodaki İlaç Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. İçinde ilacımın bulunduğu paketim 6 Ekim Salı günü İzmir’e ulaştı, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat her gün erteleniyor. Bu süre içinde firma tarafından ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.

İlacımın acil olması nedeniyle bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Tahmini teslim tarihi sistemde sürekli ileri atılıyor fakat kargom fiilen teslim edilmiyor ve neden böyle bir erteleme yapıldığını da öğrenemiyorum.

İlacımın bulunduğu kargomun hiçbir bahane olmadan daha fazla gecikmeden hemen teslim edilmesini ve teslimatın neden günlerdir ertelendiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.