İzmir’de Kargonun Bir Hafta Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 23 Eylül’de kargoya verilen ve 25 Eylül’den beri İzmir’de görünen gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu kargoda düzenleyici bulunuyor ve günlük ihtiyacım olan bir ürün olmasına rağmen, firma kendi mesajında teslimat tarihi olarak dünü belirtmesine karşın kargom hâlâ İzmir’de bekliyor. Teslimat tarihini kendileri belirlemişken bu tarihe uymamalarını ve kargo ile ilgili net bir bilgi paylaşılmamasını kabul edemiyorum.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.