Kolay Gelsin Kargo’da İletişim Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo ile 261050300412 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Firmanın müşteri temsilcisi olarak ulaşılabilir bir mt bölümü bulunmuyor. WhatsApp hattına yazdığımda yanıtlar yaklaşık 1 saat sonra geliyor ve gelen cevaplar da bilgilendirici olmaktan çok ezberlenmiş kalıplar şeklinde. Telefonla aradığımda ise böyle bir bölüm olmadığı, sadece yapay zeka ile muhatap olabileceğim belirtiliyor.

Bu durum 09.07.2026 tarihinde saat 13.45 civarında başladı ve o günden beri kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut açıklama yapılmıyor.

Kolay Gelsin’in, geciken gönderimi en kısa sürede, bugün içerisinde tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili net, insan tarafından yapılan bir bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Kolay Gelsin kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.