to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 6 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Dyson v15 siparişim, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firması olan Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme ve toplamda 5 kez aciliyet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.
Her görüşmede tarafıma özür dilenmiş ve teslimatın hızlandırılacağı söylenmiştir. Ancak 9 Mart’ta tekrar aradığımda teslim tarihinin bu kez 12 Mart’a ertelendiği bilgisi verilmiştir. Buna rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma çıkarılmamış durumdadır.
Yüksek tutarlı bir ürün olan Dyson v15 süpürgenin bu şekilde günlerce dağıtım merkezinde bekletilmesi kabul edilebilir değildir. Ürünümün acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda sipariş sürecini ve kargo hizmetini resmi olarak ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünün 26 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürü...
28.11.2025 tarihinde Dyson firmasından bir süpürge siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla dağıtıma çıktı ve saat 18.30 civarında “iki saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, dağıtım...
Dyson’dan aldığım süpürgem Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom 17.02.2026 tarihinde şehrime ulaşıp dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 19.02.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. 16.02.2026 tarihinde oluşturulan bu gönderi için iki gündür evde kargo gelecek diye bekliyorum. Buna rağ...
2 Mart 2026 tarihinde Dyson’dan vermiş olduğum süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. 3 Mart 2026 tarihinden bu yana her sabah telefonuma, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor; ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
13 Ekim'de Dyson'dan v15 süpürge siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, kargo sürekli ertelendi ve her gün "yarın teslim edilecek" denilerek 20 Ekim'e kadar bekletildim. Sonrasında operasyon yetkilisi arayarak adres teyidi istedi ve kargomun Manisa'ya gönderildiğini, üzeri...
Yorumlar