Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 225455895 takip numaralı, za8505423 sipariş numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderimin tahmini teslim tarihi 06 Ekim 2026 Salı olmasına rağmen kargo adresime hiç gelmedi, herhangi bir teslim girişimi de olmadı.

Aynı firmayla daha önce de benzer gecikme ve teslim edilmeme sorunları yaşadım, benzer şikayetlerin sosyal medyada da çok sayıda olduğunu görüyorum. Buna rağmen hâlâ teslimat sürelerine uyulmaması ve müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Ne kargonun neden teslim edilmediğine dair açıklama yapıldı ne de yeni bir teslimat zamanı belirtildi.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.