Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile 224984888 ve 224930499 numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargolarım, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerimde hiçbir sorun yok ve teslimat adresi de kargo takipte görünen adresle birebir aynı.

Bu süreçte firma ile birçok kez iletişime geçtim ve her seferinde bana “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, sürekli ertelenen bir teslimat vaadiyle oyalanıyorum. Gönderilerimin durumunu takip ekranından kontrol etmeme rağmen pratikte hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargolarımın en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülüyorsa uygun bir telafi süreci işletilmesini istiyorum.