Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Kartal’dan İstanbul Tuzla’ya gönderdiğim 223049304 takip numaralı kargom 29.09.2026 tarihinde teslim edilmek üzere kargoya verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 01.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte de teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı il sınırları içindeki bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.