Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Adres Değişikliği Gerekçesi

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon gönderilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen teslimat tarihinde teslimat yapılmıyor, teslim tarihleri keyfi şekilde ileriye atılıyor ve sisteme gerekçe olarak “adres değişikliği” giriliyor. Oysa ben hiçbir adres değişikliği yapmıyorum, teslimat günü sorduğumda ise yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söyleniyor.

Be3883861 sipariş numaralı ve 226562142 takip numaralı gönderimde de yine aynı durumla karşılaştım. 11.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, sistemde 12 Ekim 2026 tarihine ertelenmiş görünüyor. Üstelik bazı gönderilerde gününde teslimat için özellikle ücret ödememe rağmen, bu kargoların bile zamanında teslim edilmemesi kabul edilebilir değil.

Bu sorun tek seferlik değil, defalarca yaşadığım bir durum haline geldi. Hem teslimat tarihlerine uyulmaması hem de sistemde gerçeği yansıtmayan “adres değişikliği” gerekçesinin girilmesi, marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Firmanızdan bu durumla ilgili acil ve kapsamlı bir inceleme yapılmasını, tekrar eden bu gecikmelerin nedenlerinin tespit edilmesini ve artık aynı mağduriyeti yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.