to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Bilgisi Güncelleme Problemi
Media Markt formasından aldığım bir kulaklık kolay gelsin kargo firması üzerinden teslim edilecekti. Sipariş kısmında yanlış adres güncellemesi yaptığım için tekrar bir adres değişikliği yaparak adresi çalıştığım firma olarak gösterdim. Böyle olunca da tarihi hafta sonuna attı. Hafta sonu firmalar haliyle çalışmadığı için 2 kez tekrardan adres ve tarih değişikliği yapmak durumunda kaldım ve kolay gelsin kargo'nun güncelleme sayfası bana güncelleme hakkımın dolduğunu söyledi. Kargo mecburen hafta sonu teslimata çıktı ve adreste yoktunuz dediler. Gidip dağıtım yerinden almak istedim dağıtım yerleri yok. Dediler ki 3 gün sonra tekrar dağıtıma çıkacak. Müşteri hizmetlerini arayıp pazartesi aynı adrese teslim edin lütfen dedim. Gelen mesajda 3 gün sonra dağıtıma çıkacağı yazarken müşteri hizmetleri güncelleme adedim dolduğu için kargo tekrar dağıtıma çıkmayacak, satıcıya iade edilecek diyor. Ben bir akıl sır erdiremedim. Bu nasıl bir mantıktır? Madem yapamıyorsun bu işi girme kardeşim.
Sevgili İsmail Ç. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İsmail Ç. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 04.05.2024 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
