to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslim Edemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Mavi’den internet üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo firması günlerdir teslim etmiyor. 19.12.2025 tarihinden beri Mersin’de bulunan teslimat şubesinde bekletilen kargom için hiçbir somut adım atılmadı. Çin’den gelen kargolar 10 günde teslim edilirken, Kolay Gelsin aynı şehirdeki ürünü bile teslim edemiyor.
Teslimat şubenizi arayıp ürünü kendim teslim almak istediğimde, depo tarzı çalıştıklarını ve şubeden teslimat olmadığını söylediler. Buna rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayetinizi bildiriyorum” denilmekle yetinildi, ne net bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ferdi K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ferdi K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
