to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Takibi Güncellenmedi, İPhone Teslimatı Gecikiyor
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden banka kartımla satın aldığım iPhone 16'ya marka telefonum, 9 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bugün, 11 Mart olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ sadece “Gönderiniz müşteriden alındı” ifadesi görünüyor ve iki gündür hiçbir hareket, güncelleme ya da ilerleme olmuyor.
Niğde Merkez’e teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin ilgili birimlere aktarıldığı ve en kısa sürede bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir değişiklik yok ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Telefonuma acil ihtiyacım olduğu için, kargomun sürecinin ivedilikle işleme alınarak en kısa sürede Niğde Merkez adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rasim M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sürecin ivedilikle işleme alınmasını arz ederim
12.03.2025 şu an bir gelişme yok
Kargom 3 gündür Ankara'dan Niğde'ye ulaştırılamadı. Sisteme tesisimize varıldı olarak yeni güncellenmiş. Çok hızlı (! ) firmaymış
Sevgili Rasim M, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
