to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin N11 Ve Kolay Gelsin Kargo Mağduriyeti
N11.com sitesinden aldığım iPhone 13 ürünüm N11.com ile ortak çalışan Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 gündür gönderi merkezinde bekletiliyor. Kargom, çarşamba günü kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hala gönderi merkezinde ve yola bile çıkmamış. Bugün cuma ve gün bitti muhtemelen yarın cumartesi öğleye kadar da göndermeyecekler. Böylelikle ilgili kargo firmasına 8 Kasım çarşamba günü teslim edilen kargom haftaya belki zahmet ederlerse 13'ünde yola çıkar 2-3 güne yani 15 -16 Kasım gibi ancak elime ulaşır. Yahu ne kadar sorumsuzlar. Kargomu en kısa zamanda göndermenizi talep ediyorum acil ihtiyacım var. İlgili kargo firmasının sorumluluklarını yerine getirdiğini düşünmüyorum ne belli kargomun başına ilgili firma tarafından bir şey gelmediği. Zaten doğru düzgün muhatap bile karşında bulamıyorsun. Hem N11.com gibi bir marka nasıl böylesine adı dahi duyulmamış güven vermeyen bir kargo firmasına benim gönderimi bana ulaştırması için teslim ediyor. Telefonla bile ulaşamadığım karşımda muhatap dahi bulamadığım adı sanı bile bilinmeyen bu firmanın, bana kargo ve ya gönderi ulaştırabileceğini size düşündürten ne N11.com?
Sevgili Muhammet Halim T. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bu sorunu yarın öğleye kadar çözdünüz çözdünüz yoksa Allah şahidim olsun hem Kolay Gelsin Kargo hakkında hem de N11 hakkında CİMER'e başvuracağım bu kadar da ciddiyim.
Sevgili Muhammet Halim T. İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.11.2023 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
