to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şirketi Teslimat Yapmıyor Ve İletişim Kurulamıyor
Kolay Gelsin kargo firmasının teslim etmesi gereken kargolarım teslimat noktasına hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Trendyol'dan yaptığım alışverişte 259625309054 ve 251829611377 numaralı kargo takip numaralı gönderilerim, 2 Haziran'dan beri Kolay Gelsin firmasında görünüyor. 4 Haziran'dan 12 Haziran'a kadar hiçbir hareket görünmemekte ve firmayla iletişim kurulmamıştır. Ankara Keçiören'deki kendi şubelerine gittiğimde ise, hem sabah hem de akşam saatlerinde dükkanların kapalı olduğunu gördüm ve iletişim kurulamıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri de yardımcı olmamaktadır. Bu süreçte 10 gün geçmiş olmasına rağmen kargolarım tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Sevgili Muhammed G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi bilgilendirme yaptı teşekkür ederim ama 12 günde kargo teslimatı olmaz Ankara'da Keçiören olsun Pursaklar olsun 10 15 günden önce kargomuzu alamıyoruz artık Ankara Keçiören Pursaklar gibi yerlerde böyle bir çalışma yapmayın hizmet vermeyin çekilin yolumuza bakalım
