Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

Afyonkarahisar’da Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 182064489 takip numaralı kargom 30 Mart tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, başka bir kişiye ve farklı bir adrese teslim edilmiş. Yaklaşık 10 gündür kargom ortada yok ve nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup kapatıldı, somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.

Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini veya bu mümkün değilse ürün/ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Kolay Gelsin Kargo’nun yaptığı bu teslimat hatasının ve sonrasındaki ilgisizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.