Kolay Gelsin Kargo Görevlisinin Dairenin Kapısına Teslim Etmeyi Reddetmesi Ve Hasarlı Kutu

Trendyol Dolap üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından 24 Ekim günü saat 14.50 civarında adresime getirildi. Ancak bina da asansör olmadığı için kargo görevlisi ürünü daire kapıma kadar çıkarmayı reddederek aşağıya bırakacağını söyledi.

Kendisine evime teslimat yapılması gerektiğini belirttiğimde, yukarıya çıkarmak zorunda olmadığını, mecbur olmadığını söyleyerek paketi yukarı çıkarmadı ve teslimatı kapıma yapmadı. Ayrıca kargo kutusu elime geçtiğinde aşırı yıpranmış, yırtılmış ve hasar görmüş durumdaydı.

Eve teslim olarak aldığım bir hizmette paketimin daire kapıma getirilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin ilgili personele yapılmasını ve hasarlı gelen kargo kutusu için de inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.