Kolay Gelsin Kargo Gerçek Adresi Hatalı Gerekçesiyle Teslimatı Reddetti

Kolay Gelsin Kargo 204389610 numaralı Doğru Adrese "Hatalı" Diyerek Paketi Teslim Etmiyor!
Amazon üzerinden vermiş olduğum 204389610 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından "adres hatalı/yetersiz" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Belirttiğim adres %100 doğrudur. Diğer hiçbir kargo firması ile bu adreste en ufak bir sorun yaşamıyorum. Kaldı ki, Kolay Gelsin firması daha önce aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat gerçekleştirmiştir. Sistemsel hatayı düzeltmek adına tanımladığım ikinci alternatif adrese de hiçbir mantıklı gerekçe olmaksızın "hatalı" uyarısı verilmiştir. Sorunu çözmek adına müşteri hizmetlerinizle tam 2 kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşmelerde kuryenin adresi kolayca bulabilmesi için çok net yol tarifleri verdim. Kuryenin beni araması durumunda kendisine canlı konum göndereceğimi, bulunduğu yerden kapıma kadar nasıl geleceğini tarif edeceğimi ve her türlü yardıma açık olduğumu belirterek sokağa çıkıp kendisini karşılayabileceğimi bile ilettim. Tüm bu yapıcı çabalarıma ve çözüm odaklı yaklaşımıma rağmen kargo halen teslim edilmemiştir. Şikayetvar üzerindeki yüzlerce benzer şikayetten de anlaşıldığı üzere, kuryelerin dağıtımı yetiştiremediğinde bu bahaneye sığındığı açıktır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargo operasyon merkezinin benimle veya kuryenin doğrudan telefonla iletişime geçmesini ve paketimin iade edilmeden adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde lojistik ortağınız olan Amazon'a da kargo firmasının bu keyfi tutumunu resmi olarak şikayet edeceğim.