to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Kolay Gelsin firmasına ait 263753512393 takip numaralı kargom, Pull & Bear internet alışverişim kapsamında 4 Mart 2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen Mersin Aydıncık adresime 2 haftadan uzun bir süredir teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri temsilcilerini defalarca kez aradım ve ayrıca yazılı kanallardan da iletişime geçtim; ancak buna rağmen tarafıma kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Her seferinde belirsiz, ucu açık cevaplar verildi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kargomun artık teslim edilmesini istemiyorum, gönderinin iade edilmesini talep ediyorum.
Ekstra olarak, 176639536 takip numaralı Mavi gönderim 10 Mart 2026 tarihinde adresime teslim ediliyorken, 263753512393 numaralı Pull & Bear gönderim adresim teslimat bölgesi dışında göründüğü için en yakın teslimat noktasından almam gerektiği söyleniyor.
Sevgili Tolga B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
21.03.2022 ve hala iletişime geçmediler bu saatten sonra kargomu getirmeyin gönderen firmaya iade edin ve ömrümün sonuna kadar bir daha asla kargo şirketi olarak sizi kullanmayacağım ve hiçbir tanıdığıma kullandırtmayacağım
An itibariyle kargomun takip numarasını da sistemlerinden kaldırmışlar banka hesabıma ücret iadesi olmadı resmen kargomu da paramıda çaldılar bu firmayla alışveriş yapacak herkesin haberi olsun
Sevgili Tolga B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
