to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan kargom, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Çanakkale merkezde ikamet etmeme rağmen 5 gündür teslimat yapılmaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kargonun içinde tuhafiye ürünleri bulunmakta ve yaklaşık 2.000 TL değerindedir. Gönderime ait takip numarası 261441543457’dir ve ürün Instagram üzerinden alışveriş yaptığım bir satıcı tarafından gönderilmiştir.
Bu süreçte Kolay Gelsin uygulaması üzerinden iki kez kayıt açtırdım. Her seferinde gönderimin inceleme aşamasında olduğu ve aranarak bilgi verileceği söylendi, ancak son 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne yazılı bir bilgilendirme ne de telefonla arama yapıldı ve en önemlisi karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
12.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından 262124218644 takip numaralı gönderim, benden teslimat kodu alınmadan ve eve hiç gelinmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmiştir. O gün evde olmama rağmen kapı zilim çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve kargonu...
18.02.2026 tarihinde kolay gelsin ile tarafıma gönderilen ve 5417*****57 takip numarasıyla takip ettiğim kargom dağıtıma çıkmasına rağmen Çanakkale Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda C*****...
11 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen 178275293 takip numaralı kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi ve şu an tekrar dağıtıma da çıkmamış olarak Ankara ilinde bekliyor görünmektedir. Hangi şub...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
04.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasından 261428327301 takip numaralı kargom için “2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne paketim teslim edildi ne de firma tarafından net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
Yorumlar