to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Açıklama Eksikliği
10.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkan kargom, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Çanakkale merkezde ikamet etmeme rağmen 5 gündür teslimat yapılmaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kargonun içinde tuhafiye ürünleri bulunmakta ve yaklaşık 2.000 TL değerindedir. Gönderime ait takip numarası 261441543457’dir ve ürün Instagram üzerinden alışveriş yaptığım bir satıcı tarafından gönderilmiştir.
Bu süreçte Kolay Gelsin uygulaması üzerinden iki kez kayıt açtırdım. Her seferinde gönderimin inceleme aşamasında olduğu ve aranarak bilgi verileceği söylendi, ancak son 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne yazılı bir bilgilendirme ne de telefonla arama yapıldı ve en önemlisi karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
