to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Elazığ Şubesine Ulaşmasına Rağmen Günlerdir Teslimat Yapılmıyor
Alışveriş sitelerinden aldığım araba bezi ve mont ürünlerim, Kolay Gelsin Kargo ile 16.01.2026 tarihinde tarafıma gönderildi. Kargolarım 19.01.2026 tarihinde Elazığ şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmıyor.
Kargo takip numaralarım 166128202 ve 166287911’dir. Pazartesi gününden bu yana sürekli “gün içinde teslimatınız yapılacak” şeklinde SMS almama ve müşteri hizmetlerinin de aynı bilgiyi vermesine rağmen her seferinde teslimat erteleniyor ve ürünlerim yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı.
Bu süreçte sürekli oyalanmam ve teslimatın bir türlü gerçekleştirilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Bilal D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Bilal D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sorunumu çözdükleri için müşteri temsilcisine teşekkür ederim
