to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kolay Gelsin kargo firmasıyla günlerdir çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. 259556029134 takip numaralı kargom 13 Aralık’tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor, her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor. Adresim Van Edremit olmasına rağmen kargo 10 günü aşkın süredir ortada yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her aradığımda sadece “sizi anlıyoruz, bugün teslim edilecek” cümlesini duyuyorum, bunun dışında hiçbir somut bilgi, çözüm ya da geri dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı, ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Kargomun derhal teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Keko B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hep aynısını diyorsunuz başkada bir şey yaptığınızı görmedik sadece dediğiniz en kısa sürede
Sevgili Keko B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
