Kitap Siparişimin Teslimatı 8 Gün Gecikti Ve Çözüm Bekliyorum

Kolay Gelsin firması üzerinden 8 Mayıs’ta kitap siparişim için kargo verildi, tahmini teslim tarihi olarak da 11 Mayıs görünüyordu. 11 Mayıs’ta kargom dağıtıma çıktı olarak gözüktü ancak o gün içerisinde teslim edilmedi. Ardından 2 iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım fakat o günden bu yana herhangi bir dağıtıma çıkış ya da teslimat olmadı ve yaklaşık 8 gündür kargoma ulaşamıyorum.

Teslimat numaram 10478123011’dir. Bu süreçte destek hattını aradım, sadece gecikme için üzgün olduklarını söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Kitap siparişimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.