to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Monitör Ve İade Sürecinde Ciddi Mağduriyet
Amazon üzerinden satın aldığım bilgisayar monitörüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün kırık gelmesi yetmezmiş gibi, iade süreciyle ilgili de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 3 gündür 'iade için geleceğiz' şeklinde mesajlar almama rağmen kimse adrese gelmedi ve ürünü teslim almaya yönelik hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre içerisinde iki kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşerek talep açtırdım; ancak açılan taleplere rağmen süreçle ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kırık gelen ürünümün bir an önce adresimden alınarak yalnızca iade sürecimin net ve hızlı bir şekilde başlatılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Gökhan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gökhan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 8.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
