to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım bilgisayar monitörüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün kırık gelmesi yetmezmiş gibi, iade süreciyle ilgili de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 3 gündür 'iade için geleceğiz' şeklinde mesajlar almama rağmen kimse adrese gelmedi ve ürünü teslim almaya yönelik hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre içerisinde iki kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşerek talep açtırdım; ancak açılan taleplere rağmen süreçle ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kırık gelen ürünümün bir an önce adresimden alınarak yalnızca iade sürecimin net ve hızlı bir şekilde başlatılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Amazon'dan aldığım iki televizyonunda yetkili servis kuruluma geldiğinde açtı ve ekranı kırık çıktı. İade alımı için Kolay gelsin kargo bir haftadır her gün gelecek diyorlar ama gelmiyorlar. Bir keresinde dalga geçer gibi baktılar bu ürünü alamam dedi gitti. Amazon bizim hatamız değil tekrar iade iç...
8 Ocak'ta Amazon'dan aldığım ürün 10 Ocak'ta teslim edilecek diye görünüyordu. Çabuk gelmesi için Amazon'dan aldım zaten. Amazon kargoyu Kolay Gelsin diye bir kargo şirketine vermiş. Kolay gelsin firması ürünün 10 Ocak saat 22.00'a kadar teslim edileceğini söylemişti fakat dün kargo gelmedi. Üç kere...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından ba...
Yorumlar