to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Teslimat Ertelemesi ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 19 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilen elektronik içerikli kargom, hiçbir gerekçe açıklanmadan 23 Mart tarihine ertelendi. Bu kargonun acil olarak elime ulaşması gerekiyordu ancak yapılan bu keyfi erteleme yüzünden mağdur oldum.
Resmi bayram tatili öncesi teslim edileceği taahhüt edilen kargonun, tatil sonrasına bırakılması planlarımı aksattı ve beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu hakkında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana bu konuda ellerinden herhangi bir şey gelmeyeceği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak tarafıma teslim edilmesini; ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Takip numarası: 180047172
Sevgili Muhammed Emin B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhammed Emin B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
