to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Kumu Paketi Sokak Kapısına Bırakılması Güvensiz Teslimat Şikayeti
09.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gelen kedi kumu paketim, ne zile basılarak ne de telefonla aranarak tarafıma teslim edilmeden, doğrudan sokak kapısının önüne bırakılmış. Yalnızca teslim edildiğine dair bildirim aldım, kapıya indiğimde paketi dışarıda buldum. Biri alıp gitse hiçbir şekilde haberimiz olmayacaktı ve sistemde “teslim edildi” görünecekti.
Bu şekilde, sokak kapısına bırakılarak teslimat yapılmasını hem güvensiz hem de saygısızca buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep açacaklarını söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. 169987073 numaralı gönderime dair bu teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kuryenin uyarılmasını ve bu tür sorumsuz teslimatların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili İlayda Selin D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
