Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Kabusu: Arçelik Ve Kargo Firması Arasında Sıkışan Müşteri

Kayıp Kargo Kabusu: Arçelik Ve Kargo Firması Arasında Sıkışan Müşteri
Kayıp Kargo Kabusu: Arçelik Ve Kargo Firması Arasında Sıkışan Müşteri
profile
30 Ocak 2025 09:38
704

Arçelik web sitesinden 20.01.2025 tarihinde dikey süpürge ürünü satın aldım SD 3341 ürün adı. Ürün hediye olduğu için N**** a. Adına aldım. Kargom 24 Ocakta teslim edilecek olarak görülüyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Kolay gelsin adında bir kargo firmasına vermişler kargomu ve firmayı aradığımda yanlış yönlendirmeler, bakıp bilgi vereceğiz ya da kargo size verilmiş gibi günlerce hem Arçelik hem de kargo firmasını arayıp kargomun nerede olduğu gelmediğini söyledim şikayet bildirimleri oluşturdum. Öncesinde kargo neredeydi bilinmiyordu, yolda gözükürken günlerdir teslim edildi şeklinde gözüküyor. Ama kargo bize teslim edilmedi. Kötü bir kargo süreci yaşadık. Sorunumuzu çözmediler. Paramızı ya da ürünümüzü istiyoruz. Kısacası kimin ne yaptığından haberi olmayan bir kargo firmasıyla karşılaştım. Geri dönüş yapacağız deyip aramıyorlar, üstüne ben defalarca aradım ve hep çözüm birimimize sorununuzu iletiyoruz dediler. Bir tane ürünü bulmanız bu kadar zor ise siz kargo işi yapmayın ve insanların sinirlerini bozmayın bence!

30 Ocak 2025 09:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Özge
Özge
30 Ocak 2025 09:56

Siz kargo kaybettiniz, sorumlu kim 1 haftadır bulamadınız. Üstüne teslim ettik deyip yalan söylediniz. Hiç güven vermiyorsunuz. Bir daha hayatımda kullanmak görmek istemeyeceğim bir firmasınız. Müşteri destek hizmetleriniz çok kötü. Bir şey bilmiyor başından savıyor ya da yanlış yönlendiriyor. Yaşadığım deneyimler bunlar.

Özge
Özge
30 Ocak 2025 15:06

Kargomu bulup getirdiler sonunda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Nisan 2025 16:02
650

profile
30 Haziran 2025 15:47
2.063
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2025 17:47
496
Kargo Firması Eksik Teslimat Yaptı Şarj İstasyonum Kayıp
Kargo Firması Eksik Teslimat Yaptı Şarj İstasyonum Kayıp

profile
İskender
28 Temmuz 2023 15:37
411

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri