to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz Gecikti, Özel Gün İçin Hazırlığım Mahvoldu
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü tarafıma kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun takip numarası 169477789 ve içinde özel gün için sipariş ettiğim elbiselerim bulunuyor. Teslimat geciktiği için bu özel gün için hazırlığım tamamen aksadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde beni aramaları için talep oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgilendiren olmadı. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Acilen kargomun tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sevgili Melike Ülkü A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Melike Ülkü A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Çünkü Kontak kapatmak zorunda bırakmışlar calisanlarini! Yine 2 kere az aramışsınız ben 10 kere aradım ve hiç birinde çözüm üretmediler sizi arayacağız diyorlar ve aramıyorlar Çünkü çalışanlara hakkını vermedikleri için Anadolu yakasındaki çalışanlar da grev yapmış. Herkesi aynı anda mağdur etmekte bir başarı!