to read complaints and reviews, or file yours.Kargonuz Gecikiyor ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorsunuz
Kolay Gelsin Kargo ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorununun artık çözülmesini istiyorum. 3 Ocak’ta verdiğim peluş oyuncak siparişim için tahmini teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde kargo “gönderi yolda” olarak Mardin’de görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme ya da yeni bir hareket kaydı yok.
Teslimat adresim Adana Karaisalı Güvenç Mahallesi ve bu süre zarfında kargo durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle detaylı bilgi alamıyorum.
Kargomun takip numarası 261069982867’dir. Siparişim olan peluş oyuncağın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya teslimatın mümkün olmadığı durumda süreçle ilgili net bir bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mervegül E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Mervegül E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
