Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetinden Sessizlik

profile
12 Mart 19:15
77

9.03.2026 tarihinde ayakkabı siparişim Kolay Gelsin kargoya verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Sancaktepe’de teslimat bekliyorum ve bugün itibarıyla 3 günü doldurdu, yarın da teslim edilmezse 4 günü bulacak.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslim aracını takip sisteminden incelediğimde aracın evime çok yakın olduğunu görüyorum, buna rağmen kargonun teslim edilmediğini fark ediyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve Kolay Gelsin deneyimimden hiç memnun kalmadım.

177770024 numaralı gönderimin hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 08:55 (Şikayetten 13 saat sonra)
Yılmaz
Yılmaz
13 Mart 09:06

Öncelikle cevap için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleriniz 2 gündür sizin gibi inceleme başlatıldığını söylediler. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. O yüzden şu an söylediğiniz şeye inanasım gelmedi. Kolay gelsini etrafımdaki kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bilginiz olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Güveni Sarsıyor

profile
07 Şubat 14:12
335
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Gönderimin Teslimat Sürecinde Ciddi Bir Gecikme Yaşamaktayım

profile
06 Şubat 21:39
56
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Seçtiğim Teslim Tarihi Kaçtı, Kolay Gelsin Çözüm Sunmadı

profile
07 Mart 12:42
390
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslimindeki Gecikme ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi

profile
06 Şubat 18:42
77

Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Şubat 13:22
326
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri