to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Bir Hafta Boyunca Ankara’da Takipte Kalması ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 29.01.2026 tarihinde takibe düşen ve takip numarası 261077443417 olan kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ Ankara’da dağıtım merkezinde görünüyor. Biz Manisa’dayız ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter üzerinden kayıt alındı, bunun dışında ne bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunulmadı. Kolay Gelsin firmasının bu şekilde vatandaşı mağdur eden çalışma şeklinden son derece rahatsızım.
Kargomun acilen Manisa’daki adrese teslim edilmesini ve bundan sonra Kolay Gelsin’in benim adıma gönderilecek kargoları kabul etmemesini talep ediyorum.
Sevgili Derya K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Derya K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
