to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce şubeden teslim almak üzere Bilecik/Söğüt'e kargo gönderdim. Kargom İzmir'e gönderilmiş, yanlışlık olmuş dediler. Düzeltiyoruz diyerek Bilecik'e gönderiyoruz dediler. Kargom daha sonra Bilecik'e gelmiş, dağıtımda diyerek beni aradılar. Ben de şehir dışındayım, dönünce şubeden alayım dedim. Şubemiz yok, mecbur almalısınız dediler. Ben de arkadaşa bırakın madem dedim, bunun için de sisteme girerek 'adres yanlış, düzeltme yapın' arkadaşın adresine öyle bırakırız dediler. Ama nedense kargom tekrar İzmir'e gidiyor olarak görünüyor. Bu kadar ilgisiz ve tutarsız bir kargo şirketi görmedim. Müşteri hizmetlerinin durumdan haberi yok ve bağlanmak da ayrı bir sorun.
Yaklaşık 1 aylık uğraş sonucunda, Kargoların bir kısmı geldi, bir kısmında eksik adres olarak iade edildi. Adres eksik ise diğerleri nasıl gönderildi? Kargolar geldi diye sevinirken sağ olsunlar param parça etmişler, eşyalar mahvolmuş. Sayenizde acı bir tecrübe yaşamış oldum. Mağdur ve rezil olmak istemiyorsanız kesinlikle kolay gelsin firmasını kullanmayın
Hayatımda daha kötü bir kargo şirketi görmedim. 4 gündür kargo bekliyordum, kargom satıcıya "adres bilgisi eksikliğinden dolayı" iade edilmiş. Siz ne zaman kargoyu dağıtıma çıkardınız da ne zaman adresimi bulamadınız acaba. Kargom dağıtıma çıkmamış, bana bir kod gelmemiş bile. Üstelik müşteri hizmet...
Kargo şirketi öncelikle yazdığım adresten bağımsız yanlış ilçe atayarak kargomu teslim edilmesi gereken gün teslim etmedi, kurye çok kabaydı olduğu konuma 5 dakika mesafede olmama rağmen benim yetkim yok deyip telefonu kapattı. Müşteri hizmetlerini aradım yarın teslim edilecek denildi. Ertesi gün ol...
Kolay gelsin kargolarımı getirmiyor. Adreste olduğum halde adreste bulunamadınız diyorlar. Aramıyorlar aradık diyorlar. Getirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine yazıyorum. Bir gün adres yanlış diyorlar bir gün telefon numaranız yanlış diyorlar. Daha önceki kargomu da böyle ...
Kolay gelsin denilen bu kargo şirketiyle gerçekten sadece ben mi sorun yaşıyorum? Neden bu kadar büyük markalar, sistemi oturmamış bir kargo şirketiyle çalışıyor, anlamıyorum. Zaten çoğu ödemeyi alıcılar yapmıyor mu? Bu kargoyu gördüğüm sitelerden asla bu kargoyu seçmiyorum ama dönüp dolaşıp yine bu...
Acilen elime ulaşması gereken kargomu "kolay gelsin" adli kargo şirketi getirecekti. Mayisin beşinde elime geçeceğiyle alakalı bir SMS yolladılar ve bugün de iki kere teslimata çıkardıklarını gördüm. Biri saat 10.00 biri 14.23 civarı. Saat 16.00 a kadar kargoyu canlı olarak takip edebiliyordum ancak...
Yorumlar